1. Generalidades
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Los datos personales facilitados por el usuario se emplearán con el único fin de proceder al envío de los productos solicitados. Nuestra tienda online se compromete a no transferir sus datos personales a otras empresas.
2. Disponibilidad
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. No garantizamos que nuestra web o el contenido de la misma esté siempre disponible o exento de errores. Por razones operacionales tales como mantenimiento, reparación o mejoras en la web, el servicio puede ser interrumpido, y tal vez pueda ser necesario cambiar o suspender la disponibilidad de cualquier contenido, productos o servicios a cualquier hora y sin previo aviso.
3. Precios
Los precios publicados en nuestra tienda online se expresan en euros y llevan el IVA incluido y son válidos salvo error tipográfico o fin de existencias. Nuestra tienda online se reserva el derecho de modificar productos, promociones, condiciones comerciales y precios en cualquier momento y sin previo aviso al cliente.
4. Ofertas y Promociones
Elaboramos promociones especiales de forma habitual que son remitidas a nuestros clientes vía email a través del boletín de noticias. Sólo tienes que subscribirte y te enviaremos por e-mail información de todas nuestras ofertas.
Estas promociones pueden ser de aplicación directa y automática en el pedido o bien pueden requerir la activación a través de un código que será suministrado a través de email.
En el caso de de que sea necesaria la activación, se debe introducir el código suministrado en el apartado «Cupones» del carrito para poder obtener el descuento. Lamentablemente, si no se introduce el código del cupón de descuento durante la fase de confirmación del pedido no podemos aplicarlo o canjearlo una vez el pedido haya sido confirmado.
5. Devoluciones
En el caso de que algún producto estuviera defectuoso, OJGRAPHICS procederá a la sustitución de dicho producto sin coste alguno para el cliente. Para ello deberá comunicarlo en un plazo no superior a 48 horas desde la recepción del pedido en su domicilio con un correo electrónico a la dirección info@ojgraphics.es indicando los siguientes datos:
- Nombre del cliente
- Número y fecha de pedido
- Nombre del producto
- Motivo de la devolución
En caso de tratarse de un error del cliente, se disponen de 14 días naturales para realizar la devolución del producto (según Art.1 1 de la disposición derogatoria única de la Ley 3/2014, de 27 de marzo). En este caso los gastos de transporte hasta nuestro almacén correrán por parte del cliente, teniendo que avisar previamente por teléfono o correo electrónico de la devolución de los productos. El producto deberá estar en perfectas condiciones, con su precinto y embalaje originales. No se admiten devoluciones de todo tipo de adhesivos con el papel soporte despegado.
En caso de que después de restar el importe de la devolución, el pedido original resultara con un importe inferior a 30 euros (España Peninsular), 40 euros (Islas Baleares) ó 45 euros (Portugal) se retendrán 3,5, 4 ó 4,5 euros respectivamente, del importe a devolver en concepto de los gastos de envío abonados por OJGRAPHICS al operador logístico en el pedido original.
